طویل-مدت کا تحفظ اور قابل اعتماد تکنیکی معاونت
Qianxin Meichen میں، ہماری ذمہ داری پروڈکٹ کی ترسیل سے آگے جاری ہے۔ عالمی تقسیم کاروں، سائن کنٹریکٹرز، اور تجارتی پروجیکٹ کے مالکان کے لیے، ہم ایک مکمل آفٹر سیلز سروس سسٹم فراہم کرتے ہیں جس میں وارنٹی تحفظ، تکنیکی مدد، اسپیئر پارٹس سپورٹ، اور مسئلے کے موثر حل کا احاطہ کیا جاتا ہے۔ پیشہ ورانہ مدد اور جوابی مواصلات کے ذریعے، ہم گاہکوں کو دیکھ بھال کے خطرات کو کم کرنے، مصنوعات کے مستحکم آپریشن کو یقینی بنانے، اور ہر لائٹنگ پروجیکٹ سے طویل مدتی قدر حاصل کرنے میں مدد کرتے ہیں۔
قابل اعتماد وارنٹی سپورٹ
2 سال کی معیاری وارنٹی
تمام پروڈکٹس میں معیاری 2-سال کی وارنٹی شامل ہے جس میں مینوفیکچرنگ سے متعلق معیار کے مسائل کی تصدیق کی گئی ہے۔
معیار کے مسئلے کا حل
تصدیق شدہ مینوفیکچرنگ نقائص کو مرمت، متبادل پرزوں، یا صورت حال کی بنیاد پر مکمل مصنوعات کی تبدیلی کے ذریعے حل کیا جاتا ہے۔
توسیعی وارنٹی کے اختیارات
اپنی مرضی کے مطابق وارنٹی حل اہل طویل-شراکت داروں اور بڑے-پیمانے کے منصوبوں کے لیے دستیاب ہیں۔
طویل-تکنیکی مدد
وارنٹی مدت کے بعد، ہم آپریٹنگ اخراجات کو کم کرنے کے لیے تکنیکی مدد اور لاگت-موثر دیکھ بھال کے اجزاء فراہم کرتے رہتے ہیں۔
تیز رسپانس اور سرشار مواصلات
سرشار رابطہ
ہر گاہک کو پراجیکٹ کی ضروریات، مصنوعات کی تفصیلات، اور آرڈر کی تفصیلات سے واقف ایک سرشار نمائندہ تفویض کیا جاتا ہے۔
ریپڈ رسپانس ٹائم لائنز
• کام کے دنوں میں 2 گھنٹے کے اندر ابتدائی انکوائری کا جواب۔
• 12 گھنٹے کے اندر فراہم کردہ تکنیکی حل یا ہینڈلنگ پلان۔
• فوری تجارتی منصوبوں کے لیے ترجیحی سپورٹ چینلز دستیاب ہیں۔
ملٹی-چینل سپورٹ
ای میل، واٹس ایپ، وی چیٹ، یا فون کے ذریعے آسانی سے ہماری ٹیم تک پہنچیں۔
پروڈکٹ کے مسئلے کا حل
مینوفیکچرنگ کے نقائص
مصدقہ مصنوعات کے معیار کے مسائل کو معائنہ کے نتائج کے مطابق مرمت، اجزاء کی تبدیلی، یا مصنوعات کی تبدیلی کے ذریعے نمٹا جاتا ہے۔
حسب ضرورت درستگی
مصنوعات کو منظور شدہ ڈیزائن اور وضاحتوں کے مطابق سختی سے بنایا گیا ہے۔ کسی بھی پیداوار سے متعلق انحراف کو فوری طور پر درست کیا جاتا ہے۔
ٹرانزٹ ڈیمیج سپورٹ
نقل و حمل کے دوران خراب ہونے والی اشیاء کے لیے، صارفین تیزی سے تصدیق اور متبادل مدد کے لیے تصویر/ویڈیو ثبوت فراہم کر سکتے ہیں۔
اسپیئر پارٹس اور مینٹیننس سپورٹ
عام اجزاء کی انوینٹری
معیاری اجزاء (بجلی کی فراہمی، کنٹرولرز، بڑھتے ہوئے لوازمات) فوری تبدیلی کے لیے ذخیرہ کیے جاتے ہیں۔
لاگت-مؤثر حصوں کی فراہمی
-میں سے-وارنٹی کے متبادل اجزاء مناسب قیمت پر فراہم کیے جاتے ہیں۔
تکنیکی دستورالعمل اور دیکھ بھال کی رہنمائی
پروڈکٹ کی تفصیلی دستاویزات اور ٹربل شوٹنگ گائیڈز آسان بنیادی معائنہ اور دیکھ بھال کو قابل بناتے ہیں۔
پروجیکٹ اسپیئر پارٹس سپورٹ
بحالی کی کارکردگی کو بہتر بنانے اور ممکنہ ڈاؤن ٹائم کو کم کرنے کے لیے تجویز کردہ اسپیئر پارٹس کے حل اعلی-حجم کے آرڈرز کے لیے دستیاب ہیں۔
انسٹالیشن سپورٹ اور تکنیکی مدد
پری-انسٹالیشن سپورٹ
بڑھتے ہوئے طریقوں، طول و عرض، برقی پیرامیٹرز، اور منصوبے کی منصوبہ بندی کے بارے میں پیشہ ورانہ مشورہ۔
انسٹالیشن سپورٹ کے دوران
دستی، تکنیکی دستاویزات، اور پیچیدہ سائٹس کے لیے ریموٹ ویڈیو مدد کے ذریعے وائرنگ، پاور کنکشن، اور کنٹرول سسٹم کے سیٹ اپ پر مرحلہ وار-مرحلہ رہنمائی۔
پوسٹ-انسٹالیشن سپورٹ
جاری تکنیکی مشاورت، خرابیوں کا سراغ لگانے میں مدد، اور دیکھ بھال کے مشورے پوسٹ-ڈیلیوری۔
طویل-طویل مدتی شراکت داری اور قدر-اضافی تعاون
مصنوعات اور تکنیکی تربیت:آپ کی فروخت، تنصیب، اور پروجیکٹ ٹیموں کے لیے پروڈکٹ کا علم اور تکنیکی رہنمائی۔
تکنیکی وسائل کی حمایت:مکمل وضاحتیں، تنصیب کے دستاویزات، اور تکنیکی مواد پراجیکٹ پر عمل درآمد اور مارکیٹ کی ترقی میں معاونت کے لیے۔
نئی پروڈکٹ اپ ڈیٹس:طویل مدتی شراکت داروں کے لیے نئی مصنوعات کی ترقیوں اور ٹیکنالوجی کے اپ ڈیٹس تک ترجیحی رسائی۔
مسلسل بہتری:عالمی منڈی کے معیارات کے لیے مصنوعات اور خدمات کو مسلسل بہتر بنانے کے لیے فعال تاثرات کا مجموعہ۔
ہمارا عزم
Qianxin Meichen تعاون کے ہر مرحلے میں قابل اعتماد مدد فراہم کرنے کے لیے پرعزم ہے۔ تنصیب کی رہنمائی سے لے کر طویل مدتی دیکھ بھال تک، ہم گاہکوں کی خریداری کے خطرات کو کم کرنے، پروجیکٹ کی کارکردگی کو بہتر بنانے، اور ہر نیون لائٹنگ حل کے لیے قابل اعتماد کارکردگی کو یقینی بنانے میں مدد کرتے ہیں۔